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Schlag auf Schlag - die neuesten Infos der DEVK Versicherungen
Aktualisiert: vor 18 Stunden 45 Minuten

Geld sparen mit der Ehrenamtskarte

Di, 12/05/2017 - 10:00

Wer sich selbstlos für andere einsetzt, verdient Lob und Respekt. Die DEVK honoriert die Arbeit für den guten Zweck nicht nur am heutigen Tag des Ehrenamts, sondern das ganze Jahr über: mit günstigem Versicherungsschutz für alle Inhaber der Ehrenamtskarte. Millionen Menschen arbeiten in Deutschland ehrenamtlich und unentgeltlich, um unsere Gesellschaft lebens- und liebenswerter zu machen. Die meisten freiwilligen Helfer setzen sich für die Bereiche Kinder und Jugendliche ein, für lokale Initiativen und in der Kirche. Die DEVK belohnt dieses Engagement: Inhaber der Ehrenamtskarte erhalten einen Sondertarif in der Kfz-, Haftpflicht-, Rechtsschutz-, Hausrat-, Unfall- und Wohngebäudeversicherung. Die Beiträge sind bis zu 15 Prozent günstiger als die normalen Tarife der DEVK. Wer z. B. eine Familien-Haftpflicht-, eine Verkehrsrechtsschutz- und eine Unfallversicherung bei der DEVK abschließt, spart mit der Ehrenamtskarte pro Jahr rund 35 Euro. Diese Vergünstigungen bekommen auch aktive Mitglieder der Freiwilligen Feuerwehr und des Technischen Hilfswerks. Beantragen kann man die Ehrenamtskarte bei allen teilnehmenden Kommunen. Diese informieren auch ausführlich über weitere Vorteile der Ehrenamtskarte wie lokale Vergünstigungen bei Museen, Schwimmbädern, Sportstätten und Sonderkonditionen bei Partnerunternehmen.

Kfz-Versicherung der DEVK schneidet "sehr gut" ab

Mo, 11/27/2017 - 11:59

Wer 2018 mit seiner Kfz-Versicherung günstiger fahren will, kann den alten Vertrag in der Regel noch bis zum 30. November kündigen. Ob sich ein Wechsel lohnt, zeigt eine aktuelle Untersuchung von Franke und Bornberg für das Handelsblatt. Die Analysten haben verschiedene Kfz-Versicherungen verglichen und nach ihrem Preis-Leistungs-Verhältnis benotet. Die DEVK schneidet hervorragend ab: Die Tarife Komfort- und Premium-Schutz erhalten beide die Bestnote "sehr gut". Für die Untersuchung wurden zwei Musterkunden definiert: Ein Familienvater mit zwei Kindern und ohne eigene Immobilie versichert seinen VW Golf bei der DEVK für 266,89 Euro im Jahr - das günstigste Angebot im Test. Ein verheirateter, kinderloser Rentner mit Eigenheim und Mercedes ist bei der DEVK mit 996,83 Euro jährlich ebenfalls gut beraten. Im Vergleich zum teuersten Anbieter im Test kann er rund 190 Euro sparen. Alle Details zu den Musterfällen finden Sie im Handelsblatt-Artikel. Übrigens: Wer mit seinem Pkw zum 1. Januar 2018 zur DEVK wechselt, kann sich über zehn Prozent Wechselbonus freuen.

Wichtige Änderung in der Feuerversicherung

Fr, 11/10/2017 - 10:00

Das Regressverzichtsabkommen der Feuerversicherer wird zum 31. Dezember 2017 aufgehoben. Das bedeutet: Springt ein Feuer von Ihrem Gebäude auf ein benachbartes Gebäude über, können Sie ab dem 1. Januar 2018 vollständig in Regress genommen werden - Sie müssen der Versicherung die gezahlte Summe also später erstatten. Wer noch keine Haftpflichtversicherung hat, sollte sich jetzt dringend darum kümmern, denn sie schützt umfassend vor möglichen Schadenersatzforderungen. Sie sind bereits versichert? Dann lassen Sie Ihren Schutz überprüfen und ggf. die Versicherungssumme erhöhen - Ihr DEVK-Berater hilft Ihnen gerne. Das Regressverzichtsabkommen wurde 1961 von Feuer-, Hausrat- und Wohngebäudeversicherern auf den Weg gebracht und sollte Versicherungsnehmer vor hohen Regressforderungen nach einem übergreifenden Brandschaden mit einer Höhe zwischen 150.000 und 600.000 Euro schützen. Jetzt wurde das Abkommen vom Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft gekündigt. Der Grund: Heutzutage gibt es deutlich bessere Möglichkeiten, sich durch eine Haftpflichtversicherung für die im Regressverzichtsabkommen geregelten Fälle abzusichern.

Sicherheitstipps zum Tag des Einbruchschutzes

Fr, 10/27/2017 - 10:00

Unter dem Motto "Eine Stunde mehr für mehr Sicherheit" appellieren zur Zeitumstellung am kommenden Wochenende zahlreiche Initiativen für mehr Sicherheit in Haus und Wohnung. Die DEVK bietet ihren Versicherten kompetente Hilfestellung durch die Mitgliedschaft im gemeinnützigen Verein "Netzwerk Zuhause sicher e.V." Damit unterstützt die DEVK die polizeiliche Präventionsarbeit. "Zuhause sicher" informiert über das Beratungsangebot der Polizei und die Kontaktdaten der örtlich zuständigen polizeilichen Beratungsstellen. Bei der Frage, wer die technischen Empfehlungen einbauen kann, helfen die Partnerübersichten mit regionalen Fachbetrieben und die polizeilichen Adressennachweise. Wer die Empfehlungen der Polizei fachgerecht umgesetzt hat, kann vom Verein die Plakette "Zuhause sicher" bekommen. Gut sichtbar am Haus angebracht, schreckt sie Langfinger ab. Die Plakette wird zusammen mit einer Urkunde übergeben. DEVK-Versicherte, die diese Urkunde ihrem DEVK-Berater vorlegen, erhalten einen Beitragsrabatt von 5 Prozent in der Hausratversicherung. Das gilt sowohl für Neu- als auch für Altverträge.

DEVK bleibt verlässlicher Partner in der Lebensversicherung

Mi, 10/25/2017 - 10:13

Mehr als 1,2 Millionen Lebensversicherungsverträge befinden sich aktuell in dem Bestand der DEVK-Lebensversicherung. Diese bis zum Ablauf vollständig zu erfüllen, ist ein Versprechen, das die DEVK seit mehr als 130 Jahren einhält. Auch wenn aktuell einige Mitbewerber den Verkauf von Lebensversicherungsbeständen - also den sogenannten "Run-off" - anstreben, kommt das für die DEVK nicht in Frage. Ihre Kunden können sich weiterhin auf die starke Finanzkraft ihres Versicherers verlassen: Trotz langer Niedrigzinsphase erfüllt die DEVK alle laufenden Verträge - auch die mit hoher Garantieverzinsung aus vergangenen Jahrzehnten. Und natürlich bietet die DEVK auch in Zukunft ihren Versicherten Vorsorgelösungen an, die individuell auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Besonders gefragt sind zurzeit Berufsunfähigkeits-, Risikolebens- und Rentenpolicen. Aber unabhängig davon, ob ein Vertrag vor über 40 Jahren oder erst in jüngster Zeit abgeschlossen wurde, gilt das Serviceversprechen: "DEVK. Gesagt. Getan. Geholfen".

Die Kfz-Versicherung mit den meisten Fans

Mo, 10/16/2017 - 10:00

"Ein Kfz-Versicherer macht alles richtig", behauptet das Magazin FOCUS in seiner Onlineausgabe - und meint damit die DEVK. Denn das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen "forum! GmbH" aus Mainz hat für die "Fanfocus-Studie 2017" die Beziehungsqualität zwischen Kfz-Versicherern und ihren Kunden untersucht. Ergebnis: Die DEVK hat die meisten Fans: 38 Prozent ihrer Kfz-Versicherten gehören zur Gruppe derer, die emotional an das Unternehmen gebunden und besonders zufrieden sind. Als treue Botschafter empfehlen sie ihre Versicherung gerne weiter. Ähnlich zufrieden, aber weniger engagiert, sind die "Sympathisanten" (29 Prozent). Als "Söldner" gelten die 10 Prozent, die zwar zufrieden sind, sich aber vor allem am Preis-Leistungs-Verhältnis orientieren. Nur wenige Kunden sind unzufrieden, aber emotional gebunden ("Gefangene") oder sogar "Gegner", die Stimmung gegen das Unternehmen machen. Der Studie zufolge genießt die Kfz-Versicherung der DEVK einen besonders guten Ruf. Dafür sorgen die vielen begeisterten Fans unter den Versicherten.

Aberglaube am Freitag, den 13., unbegründet

Do, 10/12/2017 - 10:00

Freitage, die wie diese Woche auf einen 13. des Monats fallen, sind besser als ihr Ruf. Das zeigen die Schadenstatistiken der DEVK der letzten 20 Jahre. Wer erwartet, dass am Freitag, den 13., besonders viele Unglücke passieren, wird enttäuscht. Im Gegenteil: In der Sparte Privathaftpflicht werden sogar besonders wenige Schäden mit diesem Datum gemeldet. In den letzten beiden Jahrzehnten gab es 38 Freitage, die auf einen 13. fielen. Nur bei 3 davon lag die Anzahl der gemeldeten Schäden leicht über dem Durchschnitt der restlichen Freitage desselben Jahres. Auch bei der Kfz-Teilkasko- und Vollkaskoversicherung gab es an den meisten Freitagen, die auf den 13. eines Monats fielen, weniger Schäden als im Jahresdurchschnitt der übrigen Freitage. In den Sparten Unfall- und Kfz-Haftpflicht ist laut DEVK-Schadenstatistik ein eher durchschnittliches Schadenaufkommen zu erwarten. Also nur Mut - alles wird gut.

KUBUS-Studie lobt hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis

Fr, 10/06/2017 - 12:57

Die Kunden sind mit der DEVK äußerst zufrieden. Das bestätigt die aktuelle Versicherungsmarktstudie KUBUS der Unternehmensberatung MSR Consulting GmbH. Basierend auf dem Kundenurteil hat die MSR Consulting der DEVK wieder das Gütesiegel "hervorragend" in der Kategorie Preis-Leistungs-Verhältnis verliehen. Die Gesamtzufriedenheit der Kunden benotet die KUBUS-Studie als "sehr gut" und verfehlt damit ganz knapp die Höchstwertung. Nur Versicherer, die marktüberdurchschnittlich abschneiden, erhalten die Note "hervorragend", "sehr gut" oder "gut". Die Abkürzung KUBUS steht für "Kundenorientiertes Benchmarking von Prozessen für die Unternehmenssteuerung". Die Untersuchung basiert auf einer repräsentativen, telefonischen Kundenbefragung, deren Ergebnisse die besten 23 Versicherer im deutschen Markt abbilden. In Sachen Preis-Leistungs-Verhältnis zählt die DEVK zu den zwei Besten in der Branche.

"Pack mit an" am Welttierschutztag

Mi, 10/04/2017 - 15:05

Tierfreunde feiern heute den Welttierschutztag. Aus diesem Anlass hat die DEVK ein neues Tierschutzprojekt in ihre Spendenplattform "Pack mit an" aufgenommen. Der gemeinnützige internationale Verein Animal Equality macht Menschen auf die Nutztierindustrie aufmerksam, die für das meiste Tierleid verantwortlich ist. Bekannt ist der Verein vor allem durch seine Virtual-Reality-Projekte, die das Leben von Nutztieren dokumentieren. Seit heute können sich Tierfreunde auch über das DEVK-Spendenportal für die Arbeit von Animal Equality stark machen. Jeder gespendete Cent kommt zu 100 Prozent den ausgewählten Aktionen zugute. Über "Pack mit an" können z. B. Versicherte, die einen Neukunden für die DEVK geworben haben, 30 Euro auf Kosten der DEVK online spenden anstatt einen 10-Euro-Tankgutschein anzunehmen. Selbst spenden kann aber jeder - auch wenn er nicht DEVK-Kunde ist. Die DEVK-Spendenplattform gibt es seit knapp eineinhalb Jahren. In dieser Zeit sind schon mehr als 108.000 Euro für gemeinnützige Zwecke gespendet worden. Die Bescheinigungen fürs Finanzamt bekommen die Spender im Februar 2018 automatisch per E-Mail.

Hausratversicherung mit bester Service-Qualität

Mo, 10/02/2017 - 11:00

Das Magazin TESTBILD und das Statistikportal Statista haben zum zweiten Mal Unternehmen ausgezeichnet, die sich durch "Beste Service-Qualität" vom Markt abheben. Im Bereich Hausratversicherung belegt die DEVK den ersten Platz. Dafür hat Statista in einer umfangreichen, unabhängigen Konsumentenbefragung sechs Bewertungskriterien untersucht: Erreichbarkeit, Kundenorientierung, Kommunikation, fachliche Kompetenz, Service-Umfang und Weiterempfehlungsbereitschaft. Das Ergebnis: Die DEVK-Hausratversicherung bietet herausragenden Kundenservice. TESTBILD, nach eigener Aussage "Deutschlands härteste Testzeitschrift", hat dafür der DEVK die Auszeichnung "Beste Service-Qualität 2017/18" in der Kategorie Hausratversicherung verliehen. Die Auswertung ist in einer Beilage zur TESTBILD-Ausgabe 4/2017 erschienen.

Karmetta-Förderpreis für "Helfen durch Geben"

Mi, 09/27/2017 - 13:58

Der gemeinnützige Kölner Verein "Helfen durch Geben - Der Sack e.V." hat dieses Jahr den Karmetta-Förderpreis erhalten. In der DEVK Zentrale würdigten Elfi Scho-Antwerpes als stellvertretende Oberbürgermeisterin von Köln und DEVK-Vorstandsvorsitzender Gottfried Rüßmann das Engagement der ehrenamtlichen Helfer, die regelmäßig Lebensmittel an Kölner verteilen, die unter der Armutsgrenze leben. In einem Sack tragen sie die schweren Pakete sogar in höhere Stockwerke. Der Verein finanziert sich ausschließlich über Spenden und hat ein großes Netz an Helfern. Der mit 1.000 Euro dotierte Karmetta-Förderpreis 2017 ist Dank und Ansporn für diese wichtige Arbeit. Zusätzlich wurden mit dem erstmals verliehenen Ehrenamtspreis die Vereinsmitglieder Anni und Peter Bolender besonders gewürdigt, die seit 18 Jahren beim Packen der Lebensmittel helfen. Die Karmetta-Stiftung hat der ehemalige DEVK-Vorstandsvorsitzende Bernd Oppermann 2008 gemeinsam mit seiner Frau und Freunden gegründet, um gemeinnützige Einrichtungen für hilfsbedürftige Menschen und Tiere zu unterstützen.

Krankenzusatzversicherung: Bestnote für die DEVK

Do, 09/21/2017 - 13:38

Ein- oder Zweibettzimmer, Chefarztbehandlung, Zahnersatz - es gibt viele gute Gründe für eine private Krankenzusatzversicherung. Die Nachfrage steigt: Mehr als 25 Millionen Policen gab es Ende 2016 in Deutschland. Die Ratingagentur Franke und Bornberg hat für das Handelsblatt Anfang September über 30 Krankenzusatzversicherungen für ambulante und stationäre Behandlungen unter die Lupe genommen. Im ambulanten Bereich wurde dafür der Musterfall eines Versicherten durchgerechnet, der bei Vertragsabschluss 30 Jahre alt ist und das Leistungsspektrum Sehhilfen, Naturheilverfahren und Vorsorge abdecken will. Das Angebot der DEVK überzeugt: Die Tarife ET-G Plus, S-G2, Z-G und VT-G zeichnen die Tester mit der Gesamtnote "sehr gut" aus. Vor allem bei Sehhilfen und der medizinischen Vorsorge punktet die DEVK und erhält von Franke und Bornberg die Höchstnote FFF ("hervorragend"). Sie bietet zum Beispiel verschiedene Vorsorgeuntersuchungen zur Krebsfrüherkennung an, einen großen Gesundheits-Check und reisemedizinische Vorsorgeuntersuchungen.

"Alleskönner": Der DEVK-Rechtsschutz

Mo, 09/18/2017 - 10:16

Zum dritten Mal hat FOCUS-MONEY gemeinsam mit dem Kölner Analysehaus Service Value Rechtsschutzversicherungen untersucht. Unter dem Titel "Recht gesichert, fair behandelt" berichtet das Magazin in Ausgabe 37/2017 über die Ergebnisse: Acht der 25 geprüften Rechtsschutzversicherer schneiden mit der Bestnote "sehr gut" ab - darunter auch die DEVK, die als "Wiederholungssieger" glänzt. Grundlage der Studie ist eine repräsentative Online-Befragung von 1.566 Kunden, die bis zu zwei Rechtsschutzanbieter bewerten konnten, bei denen sie in den letzten zwölf Monaten versichert waren. Die mehr als 1.800 Kundenurteile untersuchte Service Value mit Blick auf fünf Fairness-Kategorien mit insgesamt 29 Attributen. In allen fünf Kategorien erzielt der "echte Alleskönner" DEVK die Top-Note "sehr gut": Kundenservice, -Kommunikation und -Beratung sowie Preis-Leistungs-Verhältnis und Tarifleistung sind Spitze in Sachen Fairness. Die Gesamtnote "sehr gut" bedeutet, dass ein Rechtsschutzversicherer im Test nicht nur überdurchschnittlich gut abschneidet, sondern sogar besser als der Durchschnitt der "guten" Anbieter.

DEVK unterstützt digitales Gründerzentrum "InsurLab Germany e.V."

Mi, 09/06/2017 - 13:53

Es gibt in Köln eine neue Plattform, die Start-ups aus dem InsurTech-Bereich mit der Versicherungswirtschaft zusammenführt. 30 Unternehmen haben diesen Verein gegründet. Mit dabei sind 18 Versicherer, darunter auch die DEVK. Der "InsurLab Germany e.V." organisiert interaktive Veranstaltungen, bei denen sich die Mitglieder branchenübergreifend vernetzen. So bekommen die Versicherer Zugang zu jungen Talenten der digitalen Welt und die Start-ups finden attraktive Arbeitsmöglichkeiten. Als erster InsurTech-Hub wurde die Initiative in das de:hub-Netzwerk des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie aufgenommen. Mitte November wird das "InsurLab Germany" offiziell eröffnet. Das Gründerzentrum wird seinen Sitz im ehemaligen Carlswerk in Köln-Mülheim beziehen.

Umweltpreis für klimafreundliche Scheibenreparatur

Mi, 07/19/2017 - 10:03

Die Klimaschutz-Initiative "Reparatur für die Natur" ist mit dem Partslife Umweltpreis ausgezeichnet worden. Seit März pflanzen DEVK und Carglass einen Baum für jede Steinschlagreparatur, die DEVK-Versicherte bei Carglass vornehmen lassen. Dabei hilft der gemeinnützige Verein PRIMAKLIMA: Er betreut ein umfassendes Projekt in Nicaragua, wo die Bäume gepflanzt werden. Ende Juni überreichte Schirmherr Peter Maffay Carglass im Rahmen einer feierlichen Gala den ersten Preis, der mit 3.000 Euro dotiert ist. Das Preisgeld wird gespendet: Jeweils 1.500 Euro gehen an die Peter-Maffay-Stiftung sowie an die Carglass-Stiftung giving back. Bereits im sechsten Jahr in Folge hat die Initiative Partslife Unternehmen der Kfz-Branche für vorbildliches umweltorientiertes und nachhaltiges Handeln ausgezeichnet. Die "Reparatur für die Natur" überzeugte die Jury, denn DEVK und Carglass sensibilisieren Autofahrer dafür, dass die Steinschlagreparatur viel klimafreundlicher ist als der Austausch der Frontscheibe. Bei der Reparatur fallen 75 Prozent weniger CO2 -Emissionen an. Um die weltweite CO2 -Bilanz zusätzlich zu verbessern, pflanzt PRIMAKLIMA pro Reparatur einen Baum in Nicaragua.

Fairster Unfallversicherer

Mo, 07/17/2017 - 09:00

Unter dem Titel "Fairer Unfallschutz" berichtet das Magazin FOCUS-MONEY (Ausgabe 28/2017) über die fairsten Anbieter privater Unfallversicherungen. Die DEVK erreicht im Gesamturteil einen Spitzenplatz mit der Bestnote "sehr gut" und der Auszeichnung "Fairster Unfallversicherer". Zum ersten Mal hat FOCUS-MONEY Unfalltarife auf den Prüfstand gestellt. Dafür haben die Experten des Kölner Analyse- und Beratungsunternehmens ServiceValue im Juni 2017 über 2.600 Kundenurteile aus einer Online-Befragung ausgewertet. Abgefragt wurden 31 Service- und Leistungsmerkmale von 33 Anbietern. Ausdrücklich lobt FOCUS-MONEY die überzeugende Beratungsqualität der DEVK in der Einzelkategorie "faire Kundenberatung" und die "Top-Leistung" im branchenweit schwächelnden Bereich "faires Preis-Leistungs-Verhältnis". In der Kategorie "fairer Kundenservice" geht es u. a. um Kulanz bei Beschwerden und Problemen. FOCUS-MONEY schreibt dazu: "Am besten macht es die DEVK." Auch in der Einzelkategorie "faires Produktangebot" gehört die DEVK Unfallversicherung zu den Bestplatzierten mit der Note "sehr gut".

Mitsingen beim Feuerwerk Kölner Lichter

Fr, 07/14/2017 - 11:17

Zum ersten Mal sind die Besucher von Kölner Lichter nicht nur Zuschauer, sondern Mitwirkende: Zusammen mit den Höhnern und verschiedenen Chören singen sie zu den Liedern des Hauptfeuerwerks. Die DEVK ist als Sponsor dabei und bietet die Texte der 21 Songs als Liedheft zum Download an. Es handelt sich um eine Auswahl von kölschen, deutschen und englischsprachigen Liedern, die die Kölner selbst vorgeschlagen haben. Mehrere hunderttausend Zuschauer werden am Samstag, den 15. Juli, zum größten Chor am Kölner Rheinufer. Das "Köln-Experiment" startet um 23:30 Uhr mit dem Beginn des musiksynchronen Höhenfeuerwerks - dem größten in Deutschland. Wer nicht selbst dabei sein kann, kann als Fernsehzuschauer mitsingen. Der WDR sendet ab 20:15 Uhr live aus Köln. Die Übertragung endet nach dem großen Feuerwerk um ca. 00:00 Uhr.

Pannenhelfer im Kunden-Check

Mi, 07/12/2017 - 14:00

Ein Kfz-Schutzbrief sichert Autofahrern bei einer Panne schnelle Hilfe. Sowohl Automobil-Clubs als auch Autoversicherer bieten den Service an. Doch womit fährt man besser? Die ServiceValue GmbH und die Zeitschrift FOCUS-MONEY haben im Mai 2017 die Fairness von 35 Kfz-Schutzbriefanbietern im Umgang mit ihren Kunden untersucht. Knapp 2.800 Versicherte haben ihre Anbieter in einer Onlinebefragung auf Fairness bewertet, etwa in den Kategorien Schadenregulierung, Kundenkommunikation und Preis-Leistungs-Verhältnis. Überaus zufrieden sind die Versicherten mit der Fairness der DEVK - sie glänzt mit dem Gesamturteil "sehr gut". Der DEVK-Schutzbrief Auto Plus bietet für nur 8,40 Euro im Jahr zum Beispiel Start-, Pannen- und Unfallhilfe. Er kann für Pkw, Krafträder und Campingfahrzeuge in Verbindung mit der Kfz-Haftpflichtversicherung abgeschlossen werden.

DEVK reguliert Schäden nach G-20-Gipfel großzügig

Di, 07/11/2017 - 12:06

Nach dem Gipfeltreffen mit schweren Ausschreitungen sind in Hamburg die Aufräumarbeiten in vollem Gange. Randalierer hatten Autos angezündet und demoliert, Häuser mit Farbbeuteln und Feuerwerkskörpern beschädigt, Schaufenster eingeschlagen und Fahrräder zerstört. Die DEVK gewährt betroffenen Kunden vollumfänglich Versicherungsschutz in allen Sparten. Schäden an Fahrzeugen und Gebäuden reguliert die DEVK unkompliziert und großzügig. In der Branche gibt es unterschiedliche Bewertungen über den in Versicherungsbedingungen üblichen Begriff "innere Unruhen". Versicherer, die sich auf diesen Ausschluss beziehen, lehnen die Schadenregulierung ab. Die DEVK hilft ihren Kunden unabhängig von der juristischen Bewertung. Für beschädigte Autos zahlt die Kfz-Kaskoversicherung, für Häuser die Wohngebäudeversicherung. Fahrräder sind oft über die Hausratversicherung abgesichert. Die DEVK-Regionaldirektion in Hamburg-Altona hat die Ausschreitungen unbeschadet überstanden. Alle DEVK-Mitarbeiter helfen betroffenen Kunden schnell und unbürokratisch.

Fairness-Lob für die Krankenzusatzversicherung

Mi, 06/21/2017 - 10:00

Unter dem Titel "Top-Behandlung bei den Fairsten" berichtet das Magazin FOCUS-MONEY (Ausgabe 24/2017) über die fairsten Anbieter privater Krankenzusatzversicherungen. Die DEVK erreicht im Gesamturteil einen Spitzenplatz mit der Bestnote "sehr gut". Um den Begriff "Fairness" messbar zu machen, hat das Kölner Analyse- und Beratungsunternehmen ServiceValue bei der repräsentativen Online-Umfrage für FOCUS-MONEY 25 Service- und Leistungsmerkmale zugrunde gelegt. Diese "Fairness-Attribute" wurden fünf Kategorien zugeordnet. Die Forscher untersuchten insgesamt 3.000 Kundenurteile zu 30 Anbietern. Die DEVK Krankenzusatzversicherung gehört auch in den Einzelkategorien "fairste Kundenberatung", "fairster Kundenservice" und "fairstes Preis-Leistungs-Verhältnis" zu den Bestplatzierten. Das Kundenurteil für die Bereiche "Tarifleistung" und "Kundenkommunikation" fiel "gut" aus. Die Note "gut" steht für überdurchschnittlich faires Verhalten. Krankenversicherer, die sogar über dem Durchschnitt der mit "gut" bewerteten Unternehmen liegen, schneiden insgesamt "sehr gut" ab.

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