LV-Beschwerdestatistik 2018 der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)

 

Versicherer* Versicherte Personen
(Stand: 31.12.2017)
Anzahl der
Beschwerden 2018
Quotient
pro 100.000 Verträge
       
AachenMünchener Lebensversicherung AG 5.090.178 55 1,08
Allianz Lebensversicherungs-AG 10.663.690 143 1,34
Alte Leipziger Lebensversicherung a.G. 1.464.647 47 3,21
Athora Lebensversicherung AG (ex Athene) 263.692 14 5,31
Axa Lebensversicherung AG 2.758.122 50 1,81
Barmenia Lebensversicherung a. G. 243.080 7 2,88
Basler Leben AG (ex Deutscher Ring Leben) 660.498 21 3,18
Bayerische Beamten Lebensversicherung a.G. (BBV) 182.682 2 1,09
Bayern-Versicherung Lebensversicherung AG 1.843.446 11 0,60
Concordia Oeco Lebensversicherungs-AG 171.425 2 1,17
Condor Lebensversicherungs-AG 217.949 4 1,84
Continentale Lebensversicherung a.G. 752.049 8 1,06
Cosmos Lebensversicherungs-AG 1.368.484 25 1,83
Credit Life AG (ex Ontos Lebensversicherung AG) k.A. 5  
Debeka Lebensversicherungsverein a.G. 3.358.472 43 1,28
Delta Direkt Leben 79.464 1 1,26
Deutsche Aerzteversicherung AG 223.054 3 1,34
Deutsche Lebensversicherungs-AG (DLVAG) 662.462 6 0,91
Devk Allgemeine Lebensversicherungs-AG 791.595 11 1,39
Devk Dt. Eisenbahn Leben 553.747 3 0,54
Ergo Direkt Lebensversicherung AG 978.300 15 1,53
Ergo Lebensversicherung AG (ex Hamburg Mannheimer) 4.466.729 78 1,75
Ergo  Vorsorge Lebensversicherung AG (ex Vorsorge Leben) 162.817 1 0,61
Europa Lebensversicherung AG 489.709 5 1,02
Frankfurter Münchener Lebensversicherung AG (ex ARAG Leben) 286.559 14 4,89
Frankfurter Lebensversicherung AG 98.501 4 4,06
Generali Lebensversicherung AG 4.064.272 104 2,56
Gothaer Lebensversicherung AG 1.291.812 28 2,17
Hannoversche Lebensversicherung AG 993.195 7 0,70
HanseMerkur Lebensversicherung AG 296.472 2 0,67
Hdi Lebensversicherung AG 2.097.394 41 1,95
Heidelberger Lebensversicherung AG (EOL) 371.880 21 5,65
Helvetia schweizerische Lebensversicherungs-AG 150.656 5 3,32
Huk-Coburg-Lebensversicherung AG 662.214 15 2,27
Ideal Lebensversicherung a.G. 595.270 8 1,34
Interrisk Lebensversicherungs-AG 92.559 1 1,08
Karlsruher Lebensversicherung AG 81.201 5 6,16
Lebensversicherung von 1871 a. G. 644.453 9 1,40
Lvm Lebensversicherungs-AG 787.598 8 1,02
Mecklenburgische Lebensversicherungs-AG 163.600 2 1,22
My Life Lebensversicherung AG k.A. 1  
Neue Leben Lebensversicherung AG 892.938 14 1,57
Nürnberger Beamten Lebensversicherung AG 46.167 1 2,17
Nürnberger Lebensversicherung AG 2.617.885 53 2,02
Pb Lebensversicherung AG 1.083.799 19 1,75
Plus Lebensversicherungs-AG 58.553 2 3,42
Provinzial Lebensversicherung Hannover (VGH) 807.360 3 0,37
Provinzial NordWest Lebensversicherung AG 1.672.195 16 0,96
Provinzial Rheinland Lebensversicherung AG 1.198.271 11 0,92
R+V Lebensversicherung AG 4.167.674 23 0,55
Rheinland Lebensversicherung AG 83.405 2 2,40
Saarland Lebensversicherung AG 141.177 2 1,42
Signal Iduna Lebensversicherung a.G. (ex Iduna Vereinigte) 1.637.024 36 2,20
Skandia Lebensversicherung AG 255.778 45 17,59
Sparkassen-Versicherung Sachsen Lebensversicherung AG 569.020 2 0,35
Stuttgarter Lebensversicherung a.G. 510.839 10 1,96
Sv SparkassenVersicherung Lebensversicherung AG 1.633.345 9 0,55
Swiss Life AG 898.124 18 2,00
Targo Lebensversicherung AG (ex CiV Lebensversicherung) 1.970.356 11 0,56
Universa Lebensversicherung a.G. 174.634 3 1,72
Vereinte Postversicherung 22 2 9090,91
Victoria Lebensversicherung AG 971.934 38 3,91
Volkswohl Bund Lebensversicherung a.G. 1.433.904 11 0,76
Vpv Lebensversicherungs-AG 725.773 10 1,38
Wuerttembergische Lebensversicherung AG 2.058.014 23 1,12
Wwk Lebensversicherung a.G. 927.914 36 3,88
Zurich Deutscher Herold Lebensversicherung AG 3.146.417 46 1,46
       
Summe | Durchschnitt 82.305.974 1.312 1,59

* Alphabetische Sortierung nach Versicherungsunternehmen

Quelle: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)

 

Hinweis:

(1) Unternehmen, über die im Berichtsjahr keine Beschwerden eingegangen sind, erscheinen nicht in der Statistik!

(2) Die Anzahl der jeweiligen Beschwerde pro LV-Unternehmen in der Bafin-Beschwerdestatistik stellt keine Aussage über eine Berechtigung der jeweiligen Beschwerde dar.

(3) Einige Versicherer - wie z.B. die öffentlichen Versicherer - stehen nicht unter der Aufsicht der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), sondern werden durch die zuständige Behörde des jeweiligen Bundeslandes überwacht.

(4) Alle Angaben wurden sorgfältig recherchiert, geprüft und werden laufend aktualisiert. Die bereitgestellten Informationen erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Angaben. Alle Angaben ohne Gewähr. Einzig verbindlich ist die jeweilige Beschwerdestatistik der Bafin selbst. Das VersicherungsWiki e.K. behält sich das Recht vor, Änderungen oder Ergänzungen der bereitgestellten Informationen jederzeit - ohne vorherige Ankündigung - vorzunehmen.

 

Download:
(1) BaFin: Beschwerdestatistik 2018 über LV-Unternehmen

 

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